Bantuan - Tempahan Babysits
Mengapa menggunakan tempahan?
Tiada bayaran perlu diuruskan pada hari tersebut
Pembayaran diatur semasa anda membuat tempahan, jadi ibu bapa tidak perlu menyerahkan apa-apa dan pengasuh tidak perlu meminta bayaran. Wang sudah dibayar sebelum tempahan bermula.
Pembatalan percuma
Ibu bapa boleh membatalkan tempahan dalam masa 60 minit selepas waktu mula untuk mendapatkan bayaran balik penuh, contohnya jika pengasuh tidak dapat datang. Selepas itu, ibu bapa boleh meminta bayaran balik melalui pasukan sokongan kami, dan pengasuh akan memutuskan sama ada untuk meluluskannya.
Semuanya di satu tempat
Jadualkan janji temu, lihat tempahan akan datang dan terdahulu anda, serta muat turun resit untuk rekod anda.
Bagaimana ia berfungsi
Tempahan ialah perkhidmatan yang membolehkan ibu bapa dan pengasuh menjadualkan dan membayar untuk janji temu mereka melalui laman web dan aplikasi kami.
Jadualkan tempahan
Terdapat beberapa langkah di antara permintaan tempahan dan saat pengasuh dibayar.
- Permintaan untuk tempah - Sebaik sahaja anda menemui pengasuh yang ingin anda tempah, pergi ke mesej dan anda akan mendapat pilihan untuk membuat tempahan. Pilih hari, masa dan tempoh tempahan dan hantar permintaan.
- Pengasuh menerima tempahan
- Sahkan tempahan dengan membayar - Sebaik sahaja anda membayar untuk tempahan, ia akan disahkan. Selepas janji temu mengasuh tamat, pengasuh akan menerima wang yang diperolehi dalam masa beberapa hari bekerja.
Batalkan tempahan
Anda boleh membatalkan tempahan sebelum ia bermula, atau dalam masa 60 minit selepas waktu mula, contohnya jika pengasuh anda tidak datang. Pergi ke tempahan anda, klik “Batalkan” dan beritahu kami sebab anda membatalkannya. Anda akan menerima bayaran balik penuh secara automatik dalam masa 5–10 hari bekerja. Selepas itu, tempahan tidak boleh dibatalkan lagi. Jika berlaku sebarang masalah, hubungi sokongan dalam masa 24 jam selepas tempahan tamat dan kami akan menghantar permintaan bayaran balik anda kepada pengasuh anda untuk kelulusan.
Apabila tempahan dibatalkan kerana pengasuh tidak muncul, kami meminta ibu bapa meninggalkan ulasan pada profil pengasuh. Anda tidak meninggalkan ulasan? Jika ya, pengasuh akan menerima ulasan negatif selepas beberapa hari secara automatik.
Tinggalkan ulasan
Bagaimanakah tempahan itu berlangsung? Jangan lupa untuk meninggalkan ulasan pada profil pengasuh. Dengan cara ini, keluarga lain di Babysits dapat mengetahui bagaimana tempahan itu berlangsung.
Jika anda tidak meninggalkan ulasan, pengasuh akan menerima ulasan automatik selepas beberapa hari.
Yuran tempahan
Bayaran melalui Babysits adalah tanpa tunai dan mudah. Sistem bayaran selamat kami tidak pernah berkongsi butiran kad atau bank anda dengan ahli lain. Ibu bapa membayar yuran tempahan sebagai tambahan kepada kadar pengasuh: 3% untuk ahli Premium dan 15% untuk ahli bukan Premium.
Soalan Lazim
Sebaik sahaja anda log masuk ke akaun anda, anda boleh menemui semua tempahan berjadual anda. Anda akan melihat tab yang dilabelkan sebagai "Tempahan" di sebelah Peti Masuk anda. Jika label ini tidak kelihatan, ini bermakna ciri ini tidak tersedia di negara anda.
Pengasuh menerima 100% daripada kadar mereka. Ibu bapa membayar yuran tempahan tambahan: 3% untuk ahli Premium dan 15% untuk ahli bukan Premium. Kami mengesyorkan agar anda membuat tempahan melalui Babysits kerana ia mudah, pembayaran adalah selamat dan ia membantu pengasuh menjejaki pendapatan mereka.
Jika anda mempunyai soalan atau masalah dengan tempahan, pasukan sokongan kami sedia membantu. Sila sertakan butiran tempahan anda supaya kami dapat membantu anda dengan segera. Jika anda ingin mendapatkan bayaran balik selepas tempoh pembatalan percuma, hubungi kami dalam masa 24 jam selepas tempahan tamat dan kami akan memanjangkan permintaan anda kepada pengasuh anda.
Untuk ibu bapa
Setelah tempahan diterima oleh pengasuh, anda akan menerima permintaan pembayaran. Anda boleh membayar tempahan untuk menjadikannya muktamad. Setelah pembayaran dibuat, tempahan disahkan.
Malangnya, pengasuh mungkin tidak selalu menerima permintaan tempahan anda. Apabila ini berlaku, anda boleh menghantar mesej kepada mereka untuk mengingatkan mereka supaya menerima tempahan.
Mungkin ada situasi di mana sesuatu yang tidak dijangka berlaku dan pengasuh membatalkan tempahan. Apabila ini berlaku, bayaran tempahan akan dipulangkan kepada anda secara automatik. Anda akan menerima bayaran balik dalam masa 5-10 hari perniagaan. Anda boleh menyemak semula sama ada tempahan telah dibatalkan secara rasmi dengan melawati halaman tempahan anda. Jika belum, anda boleh membatalkan tempahan sendiri. Tempahan yang dibatalkan akan dipaparkan dalam arkib tempahan anda.
Pada halaman Pembayaran Akaun, anda boleh melihat resit pembayaran anda untuk semua tempahan yang telah selesai.
Pengasuh anda biasanya menerima bayaran 24 jam selepas tempahan berakhir. Jika sesuatu tidak berjalan seperti yang dirancang, hubungi pasukan sokongan kami dalam tempoh 24 jam tersebut. Kami akan menghantar permintaan bayaran balik anda kepada pengasuh anda, dan hanya pengasuh anda boleh meluluskannya. Selagi permintaan masih dibuka, bayaran akan ditangguhkan sementara menunggu jawapan pengasuh anda, sehingga 7 hari.
Untuk pengasuh
Ya. Umur di bawah 18 tahun tidak menghalang anda daripada ditempah dan menerima bayaran melalui Babysits. Penyedia pembayaran kami, Stripe, memerlukan ibu bapa atau penjaga sah untuk memberikan persetujuan sebelum anda boleh menerima bayaran melalui Babysits. Di Amerika Syarikat, anda melengkapkan persediaan sendiri dan Stripe akan meminta butiran mereka sepanjang proses tersebut. Di tempat lain, ibu bapa atau penjaga anda perlu mengisi borang: kami akan menerangkan perkara ini sebelum anda bermula.
Apabila keluarga menempah anda melalui Babysits, mereka membuat bayaran semasa menempah dan anda menerima kadar penuh anda selepas tempahan selesai. Anda tidak perlu meminta bayaran atau mengendalikan wang tunai. Pasukan sokongan kami sedia membantu menjawab sebarang pertanyaan.
Bayaran anda biasanya dihantar 24 jam selepas tempahan tamat dan akan masuk ke akaun bank anda dalam masa 3–8 hari. Jika keluarga telah meminta bayaran balik, bayaran akan dihantar sebaik sahaja anda membalas permintaan tersebut, dan selewat-lewatnya selepas 7 hari. Anda akan menerima e-mel dengan anggaran tarikh pemindahan dan anda juga boleh menyemak bayaran pada halaman tempahan.
Selepas tempoh pembatalan percuma, keluarga boleh meminta bayaran balik melalui pasukan sokongan kami. Kami akan memajukan permintaan tersebut kepada anda dan anda boleh memutuskan sama ada untuk meluluskannya. Babysits tidak membuat keputusan tentang bayaran balik. Sila balas secepat mungkin: bayaran anda untuk tempahan akan dihantar setelah anda membalas, dan selewat-lewatnya selepas 7 hari.